|
Uw garantie:
| - Al onze geleverde producten vallen onder onze “ 7 dagen, niet tevreden geld terug” garantie. Indien u niet tevreden bent met de geleverde producten, en u wenst het betaalde bedrag terug te krijgen, kan u deze terug naar CC Moore Benelux sturen binnen een periode van 7 werkdagen.
|
| -
Indien u producten terug stuurt omdat de toestand van de ontvangen goederen niet overeenkomt met de beschrijving op de website, betalen wij u de verzending terug. U kunt in dat geval kiezen voor een vervanging van het product of een terugbetaling. |
Verloren, beschadigde of gestolen goederen:
| -
Zoals beschreven in stap 1 van het winkelkarretje m.b.t. de leveringswijze Kunnen wij uw pakket laten bezorgen op een plaats die verschillend is van uw woonadres. Let wel: HET IS OP EIGEN RISICO als er op dat adres niemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen.
Iedere vorm van diefstal, verlies of beschadiging volgend na dit soort levering is volledig ten uwe last en kan in geen geval verhaald worden op CC Moore
|
| - Indien u bij ontvangst van uw pakket merkt dat de buitenste verpakking stuk mocht zijn, aarzel dan niet om de vervoerder hiervan op de hoogte te brengen en het pakket in zijn bijzijn te openen. Dit stelt u in staat om de leveringsbon te ondertekenen met “Beschadigde artikelen”. Dit maakt het voor ons mogelijk om de schade over te maken aan de verzekering van de vervoerder en zorgt dat wij u een vervangend product kunnen toesturen |
| -
Uw bestelling(en) worden door onze medewerkers volgens strikte procedures afgehandeld tijdens de bereiding, het afwegen, en de order picking waardoor het noodzakelijk is dat zij een verpakkingslijst tekenen alvorens de bestelling kan worden verzonden. Deze lijst stelt ons in staat om na te gaan of er producten werden gestolen, verloren zijn, of beschadigd zijn tijdens het transport. |
Vergeet
niet:
| - Ons doel bestaat eruit dat u voor de volle 100% tevreden bent. Indien u nog bijkomende vragen zou willen stellen betreffende uw order, aarzel dan niet om ons te contacteren via e-mail op: info@ccmoorebenelux.be |
| - Uw waardevolle feedback stelt ons in staat om onze service naar de klant toe te verbeteren en waar nodig aan te passen. Het stelt ons in staat om de tevredenheid van onze klanten zo optimaal mogelijk te houden. |
|
